Kurs Wydajne zarządzanie firmą – automatyzacja i optymalizacja zadań
259.00zł netto
Opis
Czego się nauczysz:
- automatyzacji obsługi klienta
- automatyzacji procesów sprzedaży
- szybszego wdrażania nowych pracowników
- lepszej organizacji i zarządzania zadaniami
- automatyzacji działań marketingowych
- efektywnego wykonywania żmudnych zadań biurowych
- minimalizowania błędów popełnianych przez pracowników
- wykorzystania najlepszych narzędzi: Zapier, Integromat, Parabola i innych
Zastanawiasz się, dlaczego inni pracują szybciej niż Ty? Myślisz, że trzeba mieć nadludzkie zdolności, aby prowadzić firmę, zarządzać pracownikami i jeszcze mieć czas wolny? To wszystko da się ogarnąć dużo prościej i szybciej niż myślisz! Odpowiedzią jest automatyzacja żmudnych i rutynowych zadań, które być może nadal wykonujesz Ty lub Twoi pracownicy… a mógłby to robić komputer i odpowiednie narzędzia.
W tym kursie pokażę Ci jak to zrobić! Dowiesz się z niego między innymi, jak zautomatyzować wiele zadań dotyczących sprzedaży, obsługi klienta, marketingu, prowadzenia projektów czy zarządzania zadaniami. Ten kurs przyda Ci się niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę i sam ogarniasz większość tych rzeczy, czy jesteś managerem zarządzającym zespołem, czy pracownikiem na etacie. Znajdziesz tutaj zestaw gotowych rozwiązań i automatyzacji, który jest uniwersalny niezależnie od stanowiska i branży, w której działasz.
Po co Ci automatyzacja?
Z pewnością również w Twojej firmie występują powtarzalne zadania, które zajmują sporo czasu, ale jednocześnie nie można ich po prostu pominąć. Po tym kursie nie będziesz musiał wykonywać ich samodzielnie lub delegować na pracowników – wszystkim zajmą się automaty. Dzięki temu zyskasz więcej czasu na kreatywne zadania, unikniesz typowych błędów popełnianych przez ludzi, będziesz mógł łatwiej skalować pracę i przestaniesz martwić się o wdrażanie nowych pracowników, kiedy ktoś odejdzie z Twojej firmy. Szybko przekonasz się, że automatyzacja będzie nieocenioną pomocą w każdym aspekcie prowadzenia firmy. Wielu z przypadków omawianych w kursie sam używam na co dzień. Dobrze więc wiem, że kluczem do sukcesu jest wykorzystanie automatyzacji tam, gdzie rzeczywiście się ona przydaje. Dzięki rankingom popularności wiem, że scenariusze, które będziemy ćwiczyć, są jednymi z najbardziej użytecznych. Pomagają zaoszczędzić czas, zmniejszają liczbę rozpraszaczy w ciągu dnia, a część z nich działa nawet jak osobisty asystent.
Od czego zacząć?
Być może zastanawiasz się, co właściwie mógłbyś zautomatyzować w swojej pracy, firmie i od czego w ogóle zacząć? Jeżeli nie znasz narzędzi automatyzujących i ich możliwości to będzie Ci trudno to określić, ale spokojnie – w kursie zaczynamy od podstaw. Na początku szczegółowo określimy, jakie Ty i Twoi współpracownicy macie obowiązki, w jaki sposób je wykonujecie i ile czasu Wam zajmują. To pozwoli nam zidentyfikować najważniejsze i najbardziej kluczowe aspekty do automatyzacji. Później przejdziemy do samych narzędzi i ich możliwości. Poznasz gotowe rozwiązania i scenariusze wykorzystania uszeregowanych pod względem popularności, stanowisk, branż i innych kryteriów. Dzięki temu szybciej dotrzesz do automatyzacji, które u Ciebie sprawdzą się najlepiej.
Automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta
Kluczem do lepszych wyników Twojej firmy są klienci i sprzedaż. Pomyśl, ile razy musiałeś tracić czas, odpowiadając na te same pytania klientów? Ile razy nie wysłałeś maila z ofertą, bo miałeś bałagan na skrzynce? Ile razy nie udało Ci się domknąć sprzedaży, bo skontaktowałeś się z klientem za późno. Coś takiego nie będzie już miało miejsca, bo wszystkie powtarzalne i żmudne zadania dotyczące obsługi klienta i sprzedaży będziesz potrafił zautomatyzować. Pokażę Ci jak ustawić automatyczne odpowiedzi na często zadawane pytania. Nauczysz się filtrować wiadomości mailowe zawierające konkretne frazy i przydzielać je do folderów. Zaplanujesz wysyłkę mailingu w konkretnych sytuacjach, czy zoptymalizujesz typowe zadania w sklepie internetowym.
Automatyzacja marketingu
Z pewnością prowadzisz w swojej firmie różne działania marketingowe – może korzystasz z portali społecznościowych, wysyłasz newslettery, reklamujesz się w Google Ads, na Facebooku, wysyłasz powiadomienia push lub tradycyjnie kontaktujesz się z klientami przez telefon. W każdym z tych działań marketingu internetowego jest naprawdę spore pole do optymalizacji. W trakcie kursu pokażę Ci między innymi, jak wysyłać automatyczne maile do klientów, kiedy np. dodadzą produkt do koszyka, ale nie zrealizują zakupu. Dowiesz się jak szybciej tworzyć angażujące wpisy w social mediach i planować ich publikację. Zobaczysz też jak bez Twojego udziału umówić klienta na rozmowę telefoniczną lub spotkanie. To tylko kilka przykładów – takich gotowych scenariuszy poznasz znacznie, znacznie więcej!
Efektywne wykonywanie zadań biurowych
Sam pomyśl, ile czasu co miesiąc spędzasz w Excelu? Ile czasu zajmuje Ci żmudne wklepywanie danych do tabel i tworzenie raportów? Wiele z tych rzeczy może zrobić za Ciebie komputer! Dane, które do tej pory przepisywałeś np. z raportów w sklepie, zostaną do niego po prostu automatycznie przesłane. Pokażę Ci również jak za pomocą Excela w prosty sposób zbudować bazę leadów i automatycznie wysyłać tam ważne dla Ciebie informacje, np. konkretne wiadomości mailowe. Podpowiem Ci jak korzystać z możliwości Google Drive i automatycznie zapisywać tam ważne dokumenty, np. faktury, dokumentacje czy umowy z klientami. W trakcie kursu zobaczysz też jak najważniejsze i najczęściej wykorzystywane narzędzia biurowe mogą ze sobą współpracować, tak by ułatwić i przyspieszyć Twoją pracę.
Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
Mimo iż dla wielu osób automatyzacja może brzmieć, skomplikowanie, może nawet strasznie, nie musisz się jej bać. Ten kurs nauczy Cię wszystkiego od podstaw – wystarczy, że posiadasz podstawową znajomości komputera i przeglądarki. Te nieco bardziej zaawansowane aspekty omawiamy przed wykorzystaniem ich, tak żeby każdy wyniósł z kursu jak najwięcej.
.
