Najczęściej zadawane pytania
W zakładce logowanie należy kliknąć na ikonę przypomnij hasło. W przypadku trudności prosimy, o kontakt z biurem obsługi klienta pod numerem telefonu: 667 838 868
lub e-mail: bok@marketreklamowy.com.pl
Możliwe, że został podany niewłaściwy adres e-mail. Innym powodem mogą być systemy antyspamowe zainstalowane w Twoim komputerze lub serwerze. Część wiadomości e-mail jest przez nie blokowane i zakwalifikowana jako spam. W trakcie zakładania konta mogły wystąpić również chwilowe problemy techniczne i Twoje zgłoszenie do nas nie dotarło. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 24 godzin, spróbuj ponownie założyć konto lub skontaktuj się z nami telefonicznie 667 838 868 lub napisz do nas na e-mail: bok@marketreklamowy.com.pl
Dostawa każdego produktu w wybrane jedno dowolne miejsce w Polsce jest bezpłatna. Wysyłkę jednego produktu w różne miejsca należy ustalić indywidualnie z pracownikiem działu obsługi klienta pod numerem telefonu: 667 838 868 lub e-mail: bok@marketreklamowy.com.pl
Przed złożeniem zamówienia można określić adres nabywcy oraz adres dostawy. Podczas rejestracji adres nabywcy jest domyślnie ustawiany jako adres dostawy. Zamiana adresu dostawy po złożeniu zamówienia jest możliwa jedynie przed zaakceptowaniem zamówienia oraz wymagany jest kontakt z biurem obsługi klienta pod numerem telefonu: 667 838 868 lub e-mail: bok@marketreklamowy.com.pl
Tak. Prosimy zgłosić taką chęć w biurze obsługi klienta pod numerem telefonu: 667 838 868 lub e-mail: bok@marketreklamowy.com.pl
Tak, jest możliwa. W celu ustalenia szczegółów i kosztów dostawy, prosimy o kontakt z pracownikiem działu obsługi klienta pod numerem telefonu:
667 838 868 lub e-mail: bok@marketreklamowy.com.pl
Czas realizacji każdego zamówienia jest określony przy każdym produkcie. Czas realizacji zamówienia jest naliczany od momentu potwierdzenia dokonania płatności oraz zaakceptowania zamówienia.
Tak. W celu ustaleniu szczegółów oraz kosztów zamówienia prosimy o kontakt z pracownikiem działu obsługi klienta pod numerem telefonu:
667 838 868 lub e-mail: bok@marketreklamowy.com.pl
Tak. W celu ustalenia szczegółów i kosztów, prosimy o kontakt z pracownikiem działu obsługi klienta pod numerem telefonu: 667 838 868 lub e-mail: bok@marketreklamowy.com.pl
Tak. W celu ustalenia szczegółów i kosztów, prosimy o kontakt z pracownikiem działu obsługi klienta pod numerem telefonu: 667 838 868 lub e-mail: bok@marketreklamowy.com.pl
Czas odpowiedzi najczęściej nie przekracza 3-4 godzin.
Tak. Podczas wybierania atrybutów do zamówienia mają Państwo możliwość wybrania opcji zlecenia wykonania projektu graficznego przez Naszą Platformę sprzedażową www.marketreklamowy.com.pl
Nie ma takiej możliwości. Zamówiona ulotka A4 zawsze będzie docięta do formatu A4. Dotyczy to również analogicznych przypadków.
Anulowanie zamówienia nie jest możliwe.
Platforma sprzedażowa www.marketreklamowy.com.pl na bieżąco informuje Klienta o aktualnym statusie jego zamówienia poprzez wiadomości wysyłane na podany w trakcie rejestracji adres e-mail.
Spad drukarski to obszar zadrukowany, odcinany podczas obróbki introligatorskiej.
Aby przesłać pliki do swojego zlecenia przejdź na podstronę „Zamówienia”. Wybierz zamówienie, do którego chcesz dodać plik. Rozwiń jego szczegóły i kliknij przycisk dodaj plik. który zostanie przesłany na nasz serwer. Po niedługim czasie otrzymasz wiadomość zawierającą link do strony, na której będziesz mógł zobaczyć podgląd grafiki, raport ewentualnych błędów i zaakceptować projekt do druku.
Oczywiście, że tak. Do Twojej dyspozycji jest Nasze biuro obsługi klienta możesz z nami skontaktować się telefonicznie i poprosić o pomoc. Nasi konsultanci wskażą Ci najlepszy sposób przesłania plików oraz odpowiedzą na inne pytania.
Reklamacji dokonujemy poprzez napisanie wiadomości na adres e-mail: reklamacje@marketreklamowy.com.pl z pełnym opisem dotyczącym reklamowanego produktu. Reklamacje przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do godziny 16.00.
Faktury dostępne są wyłącznie w formie elektronicznej. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia, w Twoim panelu klienta system automatycznie wygeneruje Fakturę VAT. Możesz pobrać ją w dowolnym dla siebie momencie, rozwijając szczegóły danego zamówienia lub przechodząc na stronę „Faktury” w zakładce „Moje konto”.
Możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówienie:
– Przelew – wpłaty należy dokonać na wskazany numer rachunku bankowego, który przekażemy Ci w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Twojego zamówienia. Przelew możesz zrealizować przez Internet, na poczcie lub w banku. Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, rozpoczniemy realizację zamówienia.
– Gotówką – istnieje możliwość rozliczenia zamówienia gotówką w siedzibie głównej platformy sprzedażowej www.marketreklamowy.pl Proszę jednak pamiętać, że zamówienie jest realizowane, dopiero po otrzymaniu wpłaty.
– Płatność elektroniczna – najbardziej wygodny i bezpieczny sposób dokonania wpłaty za złożone zamówienie za pośrednictwem Internetu. Na Naszej platformie wykorzystujemy system płatności Przelewy24 oraz Payu, do którego zostaniesz przekierowany po zaakceptowaniu zamówienia w celu dokonania płatności. Cały proces odbywa się szybko i bezpiecznie – wybierasz swój bank i dokonujesz opłaty.